Kundtjänst

Kontakta gärna oss på Kundtjänst via mejl om du har några funderingar eller frågor.

E-post: kundtjanst@daytoner.com
Måndag-fredag kl 09.00-18.00


VANLIGASTE FRÅGORNA

1. Hur hittar jag toner/patroner till min skrivare?
Längst upp till vänster i menyn hittar du avdelningen för toner & bläck där du enkelt söker upp din skrivare genom att välja skrivarmärke och sedan filtrerar dig fram till just din maskin. Du kan också använda sökrutan överst på sidan där du kan söka efter skrivarens namn eller OEM-numret på tonerkassetten eller bläckpatronen.

Om du inte hittar din skrivare är du välkommen att kontakta oss info@daytoner.com

2. När kommer min faktura?
Fakturan mailas eller skickas till dig med brev i samband med att du mottagit din order. Den skickas från vår samarbetspartner Billmate. Vid faktura frågor rekommenderar vi dig att kontakta Billmate på telefon 040-30 35 00, eller mail info@billmate.se

3. Är min order skickad?
I din orderbekräftelse som du fått via mail meddelar vi dig leveranstiden på din beställning. När din order blir skickad ifrån oss får du även ett leveransbesked med tillhörande kollinummer så du enkelt kan kontrollera på posten.se var din försändelse befinner sig.

4. Min produkt krånglar, hur går jag tillväga?
Om en produkt inte fungerar som önskat så byter vi givetvis ut den utan kostnad. I vissa fall behöver vi ta tillbaka den defekta produkten för att kunna genomföra bytet. Här alltid av dig till oss via mejl när du vill reklamera en vara.

5. Hur kontrollerar jag om produkten jag vill köpa finns i lager?
Aktuell lagerstatus ser du under respektive produkt på hemsidan.